1Win-ის მოსაზრება სპორტული ტოტალიზატორი და ადგილობრივი კაზინო 2025 უსაფრთხო და ლეგიტიმური იქნება?
მოთამაშეს განუცხადეს, რომ მათი გატანა განმეორებით გადაიდო და შესაძლოა, გარკვეულ მომენტში გაუქმდეს და მიუხედავად იმისა, რომ მისი ანგარიში გარანტირებული იყო, მოგვიანებით ის აიკრძალა. იტალიელმა მოთამაშემ, რომელიც უბრალოდ აზარტულ თამაშებზე დამოკიდებულებას განიცდიდა, ხუთი კვირის განმავლობაში 20,000 ევრო დაკარგა. მან თქვა, რომ მრავალი მოთხოვნის მიუხედავად, უახლესმა სათამაშო კომპანიამ არ დახურა მისი ანგარიში და უარი თქვა მის გათიშვის მცდელობებზე. თუმცა, მან არ წარმოადგინა მტკიცებულება მათი შეტყობინების – სხვა მოთხოვნის შესახებ სათამაშო დაწესებულებისთვის. ჩვენ განვიხილეთ ასეთი ფაქტების აუცილებლობა, მაგრამ ამის გარეშე ჩვენ ვერ შევძლებდით შემდგომში ამის დაშვებას.
სპორტსმენს ანგარიშის ელექტრონული ფოსტის მისამართის შეცვლის პრობლემები ექმნება.
ყველა საჭირო დოკუმენტის წარდგენისთანავე, ახალმა ადგილობრივმა კაზინომ დაბლოკა წევრობა უახლესი დეპოზიტის ჩარიცხვის ნაცვლად. მიუხედავად იმისა, რომ მას ჰქონდა მრავალი კავშირი
სერვისთან და VIP დირექტორთან, მან ვერ იპოვა სხვა გზა მის ფინანსებზე წვდომისთვის. მე ვუთხარი მოთამაშეს, რომ დამატებითი გამოძიებისთვის დაკავშირებოდა მათ საპროცენტო განაკვეთის გამყიდველს, რადგან კაზინოს ხელები დაკეტილი ჰქონდა. რუსეთიდან ჩამოსულ მოთამაშეს ზაფხულის პირველ ტურამდე დაახლოებით 330 დოლარის ოდენობის დანაკარგი ჰქონდა მოსალოდნელი და მას უახლესი დოკუმენტები ჰქონდა წარდგენილი. მიუხედავად იმისა, რომ 30 დღის განმავლობაში გადახდა ურჩიეს, თანხა მოლოდინის რეჟიმში დარჩა და ადგილობრივმა კაზინომ არ უპასუხა დაუყოვნებლივ რამდენიმე მოთხოვნას ვადის გასვლის შემდეგ. პრობლემა მოგვარდა, როდესაც პროფესიონალმა დაადასტურა თანხის მიღება.
გათიშვის მოთხოვნა მოლოდინის რეჟიმში დარჩა, რამაც თქვენს პროგრამაში დიდი თანხა ჩაკეტა. მოთამაშეს ურჩევენ, პლატფორმის ფუნქციებთან დაკავშირებით სიფრთხილე გამოიჩინოს. რუს მოთამაშეს ერთი თვის წინ 1win ონლაინ კაზინოდან 779,000₽-ის გატანა მოსთხოვეს, თუმცა ეს მოთხოვნა არ დამუშავებულა. სამხრეთ კორეელმა მოთამაშემ 14 დღის წინ 540,100,000 კორეული ვონის გატანა მოითხოვა, მაგრამ ჯერ არ მიუღია უახლესი საკომისიო. პრობლემა 16 თვის შემდეგ მოგვარდა, როდესაც ადგილობრივმა კაზინომ შეწყვიტა გატანის საწყისი კონსულტაცია, რამაც მოთამაშეს ახალი კონსულტაციის დამატების საშუალება მისცა, რომელიც მყისიერად გაუქმდა.
ავსტრიელი მოთამაშე ვერ შეძლო თამაშის დაწყება, რადგან პროგრამაში „თანხის გატანის“ ფუნქცია გამოტოვებულია. ახალ სათამაშო დაწესებულებასთან ჩატის გამო დაკავშირების მცდელობები წარუმატებელი აღმოჩნდა. მოთამაშემ ორჯერ შეიტანა ორმოცდაათი ევრო და მეორე ფსონის შემდეგ მიიღო. თუმცა, კაზინოსთან ურთიერთობა არასაკმარისი იყო, მოლაპარაკე პირები რამდენჯერმე ახალ საუბარს ქმნიდნენ. ჩვენ ვთხოვეთ ეკრანის ანაბეჭდები და დამატებითი ინფორმაციის მიწოდება, მაგრამ პროფესიონალები არ იქცევიან.
- კვლევის შემდეგ, დაასკვნეს, რომ მოთამაშემ დაარღვია ახალი კაზინოს პირობები, რომელიც ითვალისწინებდა დეპოზიტების მესამე მხარის პროცენტული შესაძლებლობის შეთავაზებას.
- შემდეგ მოთამაშეს თაღლითური არჩევანის გაკეთებაში დასდეს ბრალი და მისი შესანიშნავი წევრობა ფაქტობრივად აიკრძალა.
- შესაბამისად, უახლესი კრიტიკა უსაფუძვლოდ ითვლება და მომხმარებლებს ეცნობებათ, რომ კაზინო მოქმედებდა პირობებისა და წესების შესაბამისად.
- მოთამაშეც და კაზინოც ორივეს ადანაშაულებდნენ ამაში.
მას შემდეგ, რაც მან 1100 ევრო მოითხოვა და თანხის გატანა სცადა, ახალ ადგილობრივ კაზინოს სთხოვეს დამატებითი ინფორმაცია იმ ერთჯერადი კუპიურების შესახებ, რომლებიც მან გარიგებებისთვის გამოიყენა. მიუხედავად იმისა, მიაწოდა თუ არა მან ახალი მოთხოვნილი ინფორმაცია, ახალმა სათამაშო კომპანიამ აუკრძალა მისი ეგრეთ წოდებული თაღლითობა. მოთამაშემ დაუკავშირდა უახლეს პრობლემების ჯგუფს საკუთარი მითითებისთვის და კაზინომ საბოლოოდ მოხსნა მისი წევრობა და დაადასტურა გატანის მცდელობა. თუმცა, მათი გატანა მოლოდინის რეჟიმში დარჩა და ადგილობრივმა კაზინომ არ უპასუხა შენელებასთან დაკავშირებულ შემდეგ კითხვებს. მოთამაშე ქალისგან თანხებს ეტაპობრივად იღებდა მაქსიმალური გატანის ლიმიტის გამო, რომელიც 450 ევროდან იყო. ჩვენ რამდენჯერმე გავახანგრძლივეთ ახალი საჩივრის წარდგენის ბოლო ვადა, მაგრამ მოთამაშემ თავი აარიდა რეაგირებას.
შიგნით შეიძლება ჩემი პირადი ნომერ პირველი ყოფილიყო (ფული…)
როგორც პროგრესულად ორიენტირებული ელექტრონული კომერციის ინსტიტუტი, 1win გთავაზობთ შესანიშნავ შესაძლებლობებს თანხის შეტანისა და გატანისთვის. დაწყებული ბარათებით, ნაბიჯების სია, როგორც წესი, ელექტრონული საფულეები და კრიპტოვალუტებია. 1win-ის ახალი ხელმისაწვდომი შეთავაზება კარგი სპორტული წიგნისგან შორს არის და არა მხოლოდ სპორტულ ფსონებზე ზრუნავთ. რადგან ისინი, როგორც წესი, ოდნავ მცირეა, ის მოთამაშეების მიერ ყველაზე სასურველი შეთავაზებების რიცხვს მიეკუთვნება. პატივისცემის ფარგლებში, ეს არის თანხის განცალკევების ელემენტი და მრავალჯერადი ფსონების ვარიანტი ფსონის შემქმნელის რეჟიმის მეშვეობით.
მოთამაშის წევრობა აკრძალულია და მოგება შეიძლება ჩამოერთვას.
ბრაზილიელი მოთამაშე ახალ კაზინოსთან დაკავშირებას აწყდება და გოგონას ელექტრონული ფოსტის მისამართის განახლებას ითხოვს. ბრაზილიელმა მოთამაშემ თანხა ადგილობრივ კაზინოს წევრობაზე შეიტანა, თუმცა, როგორც ჩანს, თანხები დავიწყებულია. მექსიკელმა მოთამაშემ თანხის განაღდების მოთხოვნა დაგვიკავშირებამდე რამდენიმე კვირით ადრე წარადგინა. ახალ კაზინოს ვერ უკავშირდება მას მის მიერ რეგისტრირებული ელექტრონული ფოსტის მისამართიდან, რომელიც დადასტურებულია. მას შემდეგ, რაც მოთამაშემ ახალ კაზინოს სხვა ელექტრონული ფოსტის მისამართი მიაწოდა, მათი ანგარიში დადასტურდა და მისი მოგება გაიცა. აზიელმა მოთამაშემ ჩვენთან დაკავშირებამდე რამდენიმე თვით ადრე წარადგინა გარიცხვის მოთხოვნა.
მოთამაშემ შემდგომში აღნიშნა, რომ დანაკარგების ნაცვლად დაპირებული ბონუსები არ მიუღია. შემდეგ მოთამაშემ უარი თქვა რეაგირებაზე, თუმცა ჩვენ უბრალოდ ვერ ვაიძულებთ ახალ ადგილობრივ კაზინოს, შესთავაზოს ბონუსები ახალი საჩივრის დარჩენილი ხელმოწერის გამო. ინდოეთის მოთამაშეს ექვსი კვირის წინ თანხის გატანა მოსთხოვეს და ეს მოლოდინში დარჩა. მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურმა განაცხადა, რომ ორი კვირის განმავლობაში მის ანგარიშზე ანგარიშის სტატუსის შესახებ წერილი გაიგზავნებოდა, თუმცა პროცესს შეიძლება დაახლოებით ოცდაათი დღე დასჭირდეს. მოთამაშემ მიიღო შეფერხება წევრობის დადასტურების პრობლემების გამო და მას კაზინოდან შემდეგი წევრობის გატანა მოუწევს 9.7 კოდით. კაზინოსთან კომუნიკაციის შემდეგ დადასტურდა, რომ თანხის გატანა გაუქმდა, მაგრამ მოთამაშემ 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში არ იმოქმედა, რამაც ახალი საჩივრის უარყოფა გამოიწვია.
სიტუაცია ფაქტობრივად მოგვარდა მას შემდეგ, რაც სპორტსმენმა დაადასტურა, რომ მის შენახულ თანხას ხელმისაწვდომს გახდის. სამხრეთ კორეელი მოთამაშე თანხის გატანას 14 დღეზე ნაკლებ დროში ელოდა. ახალ საჩივრის ავტორს გაფრთხილეს, რომ შესაძლოა შეფერხებები მომხდარიყო KYC დადასტურების ან მოთხოვნების დიდი რაოდენობის გამო, რის გამოც გთხოვეს, რომ ახალი თემის გახსნამდე მინიმუმ 2 კვირით ადრე მიხვიდე. დადგენილი ვადის გასვლის შემდეგ, მოთამაშემ დაადასტურა, რომ მისი პრობლემა მოგვარდა. კაზინოს მომხმარებელთა მომსახურების ახალი კეთილსინდისიერების შესამოწმებლად, ჩვენ დავუკავშირდით უახლესი კაზინოს აგენტებს და მივიღეთ მათი პასუხები. მიღებული ახალი პასუხებით, მე ვთვლი, რომ 1win Local კაზინოს მომხმარებელთა მხარდაჭერა შესანიშნავია.
ამის გამო, ჩვენ არ გვქონდა არჩევანი, რომ დაგვეხმარა ახალი პრობლემის უარყოფაში მოთამაშის მხრიდან ძალისხმევის ნაკლებობის გამო. კოლუმბიიდან ჩამოსულმა მოთამაშემ თანხა 1win Local კაზინოში ჩარიცხა, თუმცა თანხა ჯერ არ იყო ჩარიცხული ახალ კაზინოს ანგარიშზე, მიუხედავად იმისა, რომ მისი ოჯახის დანაზოგიდან ჩამოიჭრა. ჩვენ ვთხოვდით მოთამაშეს, დაუკავშირებულიყო მათ გადახდის პროვაიდერს დეტალური გამოძიების ჩასატარებლად, რადგან ეს რთული პროცესია, რომელიც შეიძლება ერთ თვემდე გაგრძელდეს. მე ასევე ვურჩიე მას, რომ არ შეეტანა დამატებითი თანხა, სანამ საკითხი არ მოგვარდება. სამწუხაროდ, მოთამაშე არ პასუხობს ჩვენს წერილს, ამიტომ მე არ ვპასუხობ ახალ კრიტიკას.
მოთამაშის ანგარიშის ცდა მოულოდნელად ხელმოწერილია ადგილობრივი კაზინოს მიერ.
გადახდები და თარიღები არ ემთხვეოდა ერთმანეთს, რამაც გაუგებრობები გამოიწვია და პრობლემის გადაჭრისას გაბრაზება გამოიწვია. ადგილობრივ კაზინოსთან ხანგრძლივი ურთიერთობის შემდეგ, მოთამაშემ საბოლოოდ მიიღო ანაზღაურება 31 მარტისთვის. მოთამაშემ უკმაყოფილება გამოთქვა კაზინოს მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამსახურთან და პრობლემის გადასაჭრელად საჭირო დროის გამო. აზიელმა მოთამაშემ განაცხადა, რომ მისი 1win-ის წევრობა დაბლოკილია და მრავალი თხოვნის მიუხედავად, მან აქამდე ვერ მიიღო თანხის დაბრუნება ან გადაწყვეტა.
ინდოეთიდან ჩამოსული ბეისბოლისტი ცდილობდა ახალ 1win აპლიკაციაში თანხის შეტანას, თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ ვალუტა ჩამოერთვა, ის მის წევრობაში არ მოხვდა. მან დაადასტურა, რომ ეს პირველი დეპოზიტი იყო და დაუკავშირდა მათ საკომისიოს ჩიპს, მაგრამ არანაირი მომსახურება არ მიუღია. ბეისბოლისტმა შემდგომ კომუნიკაციას არ უპასუხა, რაც უახლესი კრიტიკის უარყოფის საშუალებას იძლევა არასაკმარისი ეფექტის გამო. ეკვადორელმა ბეისბოლისტმა პრობლემები შეექმნა, როდესაც ონლაინ აზარტული თამაშების ბიზნესიდან 50 დოლარის მოგების გატანა სცადა.
